Politique de Retours et Remboursements

Chez French Mush, nous acceptons les retours de produits non portés et dans leur emballage d'origine sous un délai de 30 jours après réception. Si votre article ne vous convient pas, nous nous engageons à vous rembourser intégralement dès réception de votre colis.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine en veillant à ce que les étiquettes soient toujours attachées.

• 2.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre espace client pour générer votre bon de retour ou contactez notre support par e-mail.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche en utilisant l'étiquette d'expédition fournie.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.